• İşimizi en doğru şekilde, hakkıyla ve gönülden sahiplenerek yaparız.

• Net sözler verir, verdiğimiz sözleri mutlaka yerine getirir, sonuçlarını bildiririz.

• Kendimizi ve çalışma arkadaşlarımızı devamlı geliştiririz.

• Tüm ilişkilerimizde dürüst, şeffaf ve tutarlı davranır, bu sayede güvene dayalı uzun vadeli ilişkiler kurarız.

• Hepimizin ilk ve ortak hedefi müşterilerimizi memnun etmektir; bunun için birbirimize destek oluruz, bize verilen desteği takdir ederiz.

• Tüm iletişimlerimizde önce dinleriz ve ihtiyaçları anlarız.

• Kararlarımızı, bütünü düşünerek ve bütüne etkilerini değerlendirerek veririz.

• Bir işin nasıl yapılamayacağını değil, yeni yaklaşımlar geliştirerek nasıl yapılabileceğini düşünür ve söyleriz.

• Standart çözümlerin farklı ihtiyaçları karşılayamadığı durumlarda bilgimizden, deneyimlerimizden, ilişkilerimizden ve teknolojiden yararlanarak ihtiyaca en uygun çözümleri hızla üretiriz.

• Müşterilerimizin ve birbirimizin hayatını kolaylaştırmak için yeni fikirler geliştirir ve bu fikirleri hayata geçirmek için harekete geçeriz.

• Değişimi kucaklarız; değişimin en hızlı ve sorunsuz şekilde hayata geçmesi için kendimiz dahil herkesin üzerine düşeni yapması gerektiğini biliriz.